Influencer-Marketing ist eine Marketingstrategie, bei der Marken mit Influencern zusammenarbeiten – also Personen, die Einfluss auf eine bestimmte Zielgruppe haben –, um ihre Produkte, Dienstleistungen oder Ideen zu bewerben. Influencer verfügen über eine loyale Community in sozialen Medien, auf Blogs, in Podcasts oder auf YouTube und nutzen ihre Authentizität sowie das Vertrauen ihrer Zielgruppe, um die Markenbekanntheit aufzubauen und Verkäufe zu generieren.

Unabhängig vom Abrechnungsmodell hat der Werbetreibende die Möglichkeit, die Effektivität von Kampagnen, die mit Publishern durchgeführt werden, zu messen – genauso wie im Cost-per-Sale-Modell. Es reicht aus, dass der Publisher in seinen Veröffentlichungen im Rahmen einer Flat-Fee- oder Barter-Kooperation Affiliate-Links hinzufügt, und unser Tracking-System erfasst alle Aktionen aus dieser Kampagne in deinem Werbetreibenden-Panel.

Psychologie der Wirksamkeit des Influencer-Marketings

Influencer-Marketing basiert auf starken Grundlagen, die aus der Psychologie sozialen Verhaltens stammen. Dabei handelt es sich um Prinzipien der sozialen Einflussnahme, über die der Psychologe Robert Cialdini sprach – einer der herausragendsten Experten auf diesem Gebiet.

Die Regel des sozialen Beweises in der Marketingpraxis

Eine der Regeln, die im Influencer-Marketing wirkt, ist der sogenannte soziale Beweis. Er besagt, dass Menschen häufig die gleichen Entscheidungen treffen wie die Mehrheit einer Gruppe. Ansichten oder Entscheidungen anderer Personen, die zur Mehrheit gehören, bestimmen daher in den meisten Fällen die Entscheidungen und Einstellungen der Minderheit. Wenn wir also zum Beispiel im Internet positive Bewertungen zu einem Produkt finden, sind wir eher geneigt, es zu kaufen.

Im Fall von Influencer-Marketing geht es also darum, dass – wenn ein Influencer einen größeren Teil seiner Zielgruppe von einem Produkt überzeugt – die Wahrscheinlichkeit steigt, dass sich auch die Minderheit mit der Zeit dieser Entscheidung anschließt. Zusätzlich gilt: Wenn viele Influencer (insbesondere solche, denen wir vertrauen) etwas empfehlen, ist es umso wahrscheinlicher, dass wir uns für den Kauf entscheiden.

Die Regel des Mögens und der Sympathie

Die Regel des Mögens und der Sympathie wirkt auch im Influencer-Marketing. Sie besagt, dass wir Bitten von Personen, die wir kennen und mögen, häufiger nachgeben. Darauf wirken mehrere Faktoren:

• wir nehmen Ähnlichkeiten zwischen uns und der anderen Person wahr
• wir verbinden mit ihr positive Assoziationen
• wir haben ein gemeinsames Ziel oder die andere Person macht uns Komplimente
• die Person schätzt uns oder ist freundlich zu uns

Die Autoritätsregel im Influencer-Marketing

Im Influencer-Marketing ist auch die Regel der Autorität äußerst wichtig. Ihr zufolge sind wir eher bereit, auf Hinweise und Empfehlungen von Personen zu hören, die wir in einem bestimmten Bereich als Autoritäten wahrnehmen. Das bedeutet: Wenn wir dem Wissen und den Empfehlungen einer Influencerin aus der Beauty-Branche vertrauen, kaufen wir deutlich eher nicht nur die von ihr empfohlenen Kosmetikprodukte, sondern greifen auch gern zu Produkten, die in Zusammenarbeit einer bekannten Marke mit dieser Creatorin entstanden sind – oder zu solchen, die sie eigenständig entwickelt hat.

1. Du baust Glaubwürdigkeit und Authentizität auf

• Beziehung des Influencers zum Publikum: Influencer verfügen über eine einzigartige Bindung zu ihren Followern, die über Jahre hinweg aufgebaut wurde. Dadurch werden ihre Empfehlungen als authentischer wahrgenommen als klassische Werbung.
• Vertrauen in Meinungen: Im E-Commerce ist Vertrauen in den Verkäufer bzw. das Produkt entscheidend. Influencer – als Autoritäten in ihrem jeweiligen Bereich – helfen dabei, anfängliche Kaufbarrieren zu überwinden.

2. Du erhältst wirksame Unterstützung im Verkauf

• Conversions und Verkäufe: Durch die natürliche Produktempfehlung einer in der jeweiligen Nische bekannten Person gelangen viele Nutzer direkt in deinen Shop – kaufbereit.
• Rabattcode und Tracking-Link: Tools wie einzigartige Rabattcodes oder Affiliate-Links ermöglichen es, die Verkaufsleistung einer Influencer-Marketing-Kampagne effektiv zu messen.
• Ausbau der Kundenbasis: Mehr Besuche im Shop sind auch eine Chance, neue Newsletter-Abonnenten zu gewinnen und späteres Remarketing zu betreiben.

3. Du erreichst die Zielgruppe präzise

• Segmentierung der Community: Wenn du Influencer-Marketing umsetzt, wählst du Creator aus, die in Branchen tätig sind, die zu deiner passen. So hast du die Sicherheit, dass dein Angebot Menschen erreicht, die sich wirklich für das Thema interessieren.
• Kostenoptimierung: Influencer richten die Werbebotschaft an eine klar definierte Zielgruppe, was zu höherer Effektivität und einem besseren ROI (Return on Investment) führt.

4. Du erzielst ein höheres Engagement

• Interaktionen in Communities: Influencer-Marketing-Kampagnen erzeugen oft mehr Kommentare, Shares und Reaktionen als traditionelle Werbung.
• Größere Dialogbereitschaft: Follower stellen eher Fragen und gehen eher in Diskussionen, wenn sie eine Person sehen, der sie vertrauen. Das gibt dir die Chance, schnell zu reagieren und die Beziehung zu potenziellen Kunden zu vertiefen.

5. Du veröffentlichst wertvollen Content für die Marke

• Ideen von Influencern: Creator im Influencer-Marketing haben Erfahrung darin, visuell attraktive und ansprechende Inhalte zu erstellen. So kannst du deine Content-Marketing-Strategie sinnvoll erweitern.
• Mehrfachnutzung von Materialien: Gut aufbereitete Inhalte eines Influencers lassen sich auf anderen Kanälen erneut verwenden (sofern du die Zustimmung des Influencers hast), was den Wert der Investition zusätzlich erhöht.
• Agilität beim Testen: Influencer-Marketing ermöglicht es, verschiedene Creatives flexibel zu testen und herauszufinden, was bei der Zielgruppe wirklich resoniert.

6. Du baust Markenbekanntheit und Reputation auf

• Markenpositionierung: Eine langfristige Zusammenarbeit mit passenden Influencern kann das Image der Marke als Branchenexperte deutlich stärken.
• Schneeballeffekt: Positiver Buzz in sozialen Medien erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sich auch andere Personen und Influencer für dein Angebot interessieren.
• Einzigartige Kontexte: Gemeinsame Events, Webinare oder Livestreams mit Influencern schaffen zusätzliche Markenerlebnisse.

7. Du schaffst Stabilität und Zukunftstrends

Wie Marken Influencer-Marketing nutzen?

Bis zu 69,9 % der Marketer suchen Influencer eigenständig über Google oder soziale Medien für eine Zusammenarbeit. Das bedeutet, dass das Bewusstsein für die Existenz solcher Personen und die Orte, an denen man sie finden kann, sehr hoch ist – und Marketer genau wissen, wo sie suchen sollten.

36,5 % arbeiteten im letzten Halbjahr mit 1–2 Influencern zusammen, 27 % arbeiteten überhaupt nicht mit ihnen, 16,2 % kooperierten mit 3–5 Influencern, und 9,5 % arbeiteten innerhalb von 6 Monaten mit 21 bis 50 Influencern zusammen. Wie du also siehst, kann ein Unternehmen vielen Creatorn eine Kooperation anbieten – zögere daher nicht, Marken, deren Produkte dich interessieren, selbst zu kontaktieren.

Die von Werbetreibenden am häufigsten gewählten Social-Media-Plattformen sind Instagram – 70,8 %, Facebook – 46,2 %, Web-Blogs – 33,8 %, YouTube – 15,4 %, TikTok – 6,2 %. Das ist wichtig aus der Perspektive von Personen, die erst mit dem Online-Creator-Dasein starten möchten und nicht wissen, welche Plattform für sie am besten geeignet wäre.

Blog_Baner_reklamodawca_do_kontaktu von Ewa Dudek

Zusammenfassung

Influencer-Marketing im E-Commerce verbindet die Glaubwürdigkeit einer persönlichen Empfehlung mit der Stärke von Online-Reichweiten. Bei gut ausgewählten Creatorn und einer passenden Erfolgsmessung liefert diese Form der Promotion hohe Erträge und hilft dabei, eine starke Marke in der digitalen Welt aufzubauen. Es lohnt sich, es zu nutzen – nicht nur, um den Umsatz hier und jetzt zu steigern, sondern auch, um langfristige Kundenbeziehungen zu entwickeln und die eigene Position am Markt zu festigen.