Ein Affiliate-Programm ist ein grundlegendes Instrument, um online Einnahmen zu erzielen und den Verkauf zu steigern. Ein Affiliate-Programm (Partnerprogramm) im E-Commerce ist eine Investition mit sehr geringem Risiko – sowohl für den Werbetreibenden als auch für den Publisher –, denn:

• Der Werbetreibende zahlt ausschließlich für konkrete, realisierte Verkaufs- oder Marketingergebnisse und eliminiert damit die Kosten ineffizienter Kampagnen
• Der Publisher investiert lediglich seine Zeit und seine Werbeflächen, ohne eigene Mittel in Produkte oder deren Lagerung investieren zu müssen

Durch den Beitritt zu einem Affiliate-Netzwerk und den Start eines Affiliate-Programms für den Online-Shop erhält der Werbetreibende Zugang zu einer Software, mit der er sein Programm einfach verwalten und Werbung im Cost-per-Sale-Modell abrechnen kann. Er kann den von den Publishern im Programm generierten Traffic und die Verkäufe nachverfolgen. Das Affiliate-System erfasst Transaktionen und Provisionen, die den Publishern zustehen. Sowohl Werbetreibende als auch Publisher haben Zugriff auf detaillierte Statistiken, die es ermöglichen, die Zusammenarbeit zu optimieren und die Verkäufe zu steigern.

Affiliate-Programm – wie sieht die Promotion im Austausch gegen Provision aus

Das beste Abrechnungsmodell für ein Affiliate-Programm im E-Commerce ist eindeutig das CPA-Modell (Cost per Action), insbesondere dessen Variante CPS (Cost per Sale), also eine Provision pro Verkauf. Der Publisher erhält eine Provision ausschließlich dann, wenn der Kunde infolge der vom Publisher durchgeführten Werbemaßnahmen einen Kauf tätigt. Das ist die ideale Lösung für Online-Shops, da der Werbetreibende nur für tatsächliche Verkaufsergebnisse Kosten trägt. Aus Sicht der Publisher ist dies ebenfalls eine gute Lösung, da sie ihnen Unabhängigkeit in der Umsetzung ermöglicht und das Testen verschiedener Ansätze sowie Affiliate-Tools erlaubt.

Die Bedingungen eines Affiliate-Programms werden immer vom Werbetreibenden (dem Inhaber des Shops oder der Marke) festgelegt. Der Werbetreibende – als die Partei, die die Kosten trägt und die Verantwortung für das Produkt oder die Dienstleistung übernimmt – definiert die detaillierten Regeln der Zusammenarbeit mit den Affiliate-Partnern. Elemente, die der Werbetreibende selbst festlegt:

Provisionshöhe – ein prozentualer oder fixer Satz pro Verkauf, Lead oder eine andere Aktion.

Die endgültige Verantwortung für die Festlegung der Bedingungen des Affiliate-Programms liegt beim Werbetreibenden. Dadurch hat er die volle Kontrolle über Kosten, Qualität der Promotion, Markenimage und die Rentabilität des gesamten Vorhabens.

Affiliate-Programm – Fallstudie

Publisher wie Blogger, YouTuber, Influencer oder thematische Portale, Gutscheinseiten, Produktsuchmaschinen usw. bewerben die Produkte des Shops über aktive Affiliate-Links, die eine Nachverfolgung der Transaktionen ermöglichen. Sobald ein Nutzer auf den Affiliate-Link klickt und anschließend im Shop einen Kauf tätigt, erhält der Publisher den zuvor festgelegten Prozentsatz des Verkaufswertes.

Affiliate-Marketing ist für jede der beteiligten Parteien vorteilhaft. Für Werbetreibende generiert es höhere Verkäufe, und Publishern ermöglicht es, mit ihrer Online-Aktivität Geld zu verdienen, ohne in einen eigenen Shop oder in die Produktion investieren zu müssen.

Fallstudie – Affiliate-Marketing für die Kosmetikbranche – mehr dazu HIER

Publisher-Netzwerk im Affiliate-Programm

Dank der heutigen Technologie ist der Start eines Affiliate-Programms in einem Online-Shop einfach und schnell. Für den Erfolg eines Affiliate-Programms im Online-Shop ist jedoch zu einem großen Teil ein breit ausgebautes Publisher-Netzwerk sowie die Pflege guter Beziehungen zu diesen Publishern verantwortlich.

Im Cost-per-Sale-Abrechnungsmodell tragen die Publisher das Risiko eines Misserfolgs der Werbung für den Online-Shop, da der Werbetreibende die Provision erst auszahlt, nachdem er die registrierte Transaktion verifiziert hat. Eine solche Zusammenarbeit erfordert gegenseitiges Vertrauen – und um dieses aufzubauen, braucht es Zeit. Wenn Publisher fair für effektive Empfehlungen vergütet werden, sehen sie, dass sich ihr Einsatz lohnt. Ihr Engagement wächst, und sie bewerben deutlich eher weitere Produkte und Marken des Werbetreibenden.

Ein Publisher in einem Affiliate-Programm (Affiliate-Partner) kann praktisch jedes Unternehmen bzw. jede Person werden, die über eigene Kanäle zur Ansprache von Zielgruppen verfügt und Produkte oder Dienstleistungen des Werbetreibenden bewerben möchte, um im Gegenzug eine Provision zu verdienen:

Website-Betreiber und Blogger

Praktisch jedes Unternehmen bzw. jede Person, die über einen Marketingkanal verfügt, kann Affiliate-Publisher werden. Entscheidend ist jedoch, dass der Werbetreibende die Auswahlkriterien für Partner präzise definiert, um die Qualität des Traffics und die Verkaufsergebnisse zu optimieren. Der Werbetreibende sollte Partner sorgfältig selektieren und dabei auf die Traffic-Qualität sowie die thematische Passgenauigkeit achten. Es lohnt sich, eine Zusammenarbeit mit Nischen-Communities in Betracht zu ziehen, die zwar kleiner sind, aber stark engagiert – und dadurch ein hohes Potenzial haben, selbst bei relativ geringem Traffic Verkäufe zu generieren.

Minimale Anforderungen an einen Publisher:

• Eigener Promotion-Kanal (Website, Social Media, Newsletter)
• Thematische Übereinstimmung mit den Produkten des Werbetreibenden
• Einhaltung ethischer Grundsätze und der Richtlinien des Werbetreibenden (kein Spam, keine falschen Informationen, keine aggressiven Werbepraktiken)

Ausbau eines Affiliate-Programms in webePartners

Die Effektivität eines Affiliate-Programms in einem Online-Shop steigt mit der Zeit. Die besten Programme entwickeln sich über Jahre hinweg – wie zum Beispiel das Affiliate-Programm der Marke Amazon, das seit über 30 Jahren mit sehr guten Ergebnissen läuft.

Jeder Werbetreibende, der ein Affiliate-Programm auf der Plattform webePartners startet, erhält die für Affiliate-Marketing notwendige technologische Infrastruktur sowie Zugang zur Publisher-Datenbank. Publisher können sich selbst für das Programm bewerben, aber der Werbetreibende kann auch eigenständig ausgewählte Publisher in seinem Panel einladen – im Bereich „Affiliate Marketplace“.

Das Publisher-Netzwerk kann man als eine Erweiterung des Vertriebsteams eines Online-Shops betrachten. Daher sollte der Werbetreibende auf eine passende Rekrutierung von Publishern achten und dabei alle verfügbaren Medien außerhalb der Affiliate-Plattform nutzen.

Rezept für eine effektive Zusammenarbeit mit Publishern

Ein hohes Engagement des Werbetreibenden beim Ausbau des Programms und in den Beziehungen zu den Publishern führt zu einer höheren Motivation zur Empfehlung und zu besseren Ergebnissen der Publisher. Wenn von Engagement des Werbetreibenden die Rede ist, geht es in erster Linie um eine schnelle Reaktion auf Anfragen von Publishern, dem Programm beizutreten. Der nächste Schritt beim Aufbau einer starken Beziehung zum Publisher-Netzwerk ist das Vermeiden von Verzögerungen bei der Verifizierung von Bestellungen und bei der Auszahlung von Provisionen.

Eine effektive Zusammenarbeit wird zweifellos durch Kommunikation unterstützt. Werbetreibende sollten ihre Publisher laufend über Sonderangebote, Sales, Rabattcodes oder kostenlosen Versand im Online-Shop informieren. Dank solcher Argumente in Form von Spezialangeboten erhalten Publisher mehr Möglichkeiten, ihre Zielgruppe zum Einkauf im Shop zu motivieren.

Wie arbeiten Publisher in einem Affiliate-Programm – Beispiele

Wir haben einige kreative Beispiele für Publisher-Aktivitäten aus aller Welt ausgewählt. Beginnen wir mit dem Buchclub „Smart Passive Income“ von Pat Flynn.

Um dem Club beizutreten, reicht lediglich eine E-Mail-Adresse. Wer sich dafür entscheidet, erhält Zugang zu vielen interessanten und exklusiven Inhalten sowie zu speziellen Aktionen (natürlich im Rahmen von Affiliate-Marketing). Außerdem teilt Patt seine Meinungen nicht sofort, was den Eindruck einer gewissen Exklusivität erzeugt. Aus diesem Grund werden Nutzer den Beitritt sicherlich in Erwägung ziehen, um sich besonders zu fühlen. Der Initiator des Clubs erhöht durch solche Maßnahmen seine E-Mail-Liste. Und selbst wenn ein Leser nie wieder in den Club zurückkehrt, kann Patt weiterhin per E-Mail mit ihm in Kontakt bleiben und sich durch den regelmäßigen Versand von Buchempfehlungen einen kontinuierlichen Kontakt zu seinen Empfängern sichern – sowohl zu aktiven als auch zu inaktiven. Dieser Prozess wurde mit Sicherheit durch einen automatisierten Newsletter umgesetzt: Die Arbeit wurde also nur einmal erledigt, und er kann damit dauerhaft verdienen. Gleichzeitig festigt die regelmäßige Frequenz der Nachrichten seine Beziehung zu den Lesern, wodurch ihm das Affiliate-Programm (oder die Programme), die er auf seiner Website bewirbt, einen stetigen Gewinn sichern.

Affiliate-Programm nach Michael Hyatt

Eine gute Lösung ist es auch, einen Beitrag zu teilen, der ein verbreitetes Problem löst. Michael Hyatt hat versprochen, innerhalb von 20 Minuten zu zeigen, wie man ohne jegliche Vorbereitung einen Blog aufsetzt. Die Popularität des Bloggens nimmt keineswegs ab. Oft stehen angehenden Bloggern jedoch technische Hürden im Weg – etwa die Konfiguration oder die Wahl der passenden Plattform. Genau deshalb hat Michael einen entsprechenden Leitfaden erstellt – und das erwies sich als Volltreffer!

Tatsächlich beschreibt er alles sorgfältig und verständlich, Schritt für Schritt, sodass der gesamte Prozess in den genannten 20 Minuten abgeschlossen werden kann. Als Lösung schlägt Michael Hyatt den Hosting-Anbieter Bluehost vor, dessen Server die neuen Blogs hosten. Somit sind alle zufrieden: Der Anbieter gewinnt neue Kunden, die Leser können problemlos ihre Wunsch-Website erstellen, und das Affiliate-Programm, dem der Autor des Beitrags beigetreten ist, zahlt ihm die entsprechende Provision aus.

Affiliate-Programm – Kunden „anlocken“ über Websites

Auch Websites sind ein Beispiel für Affiliate-Marketing. Manche Seiten werden ausschließlich dafür erstellt, Nutzer anzulocken und auf die Seiten ihrer Partner weiterzuleiten. Auf diese Weise verdienen Portale, die häufig verschiedene Produkt-Rankings erstellen. Ein Beispiel ist Money Crashers, ein englischsprachiger Finanzblog. Schauen wir uns den folgenden Artikel an: ein Ranking der besten Bankaktionen. Der Autor beschreibt 25 für uns vorteilhafte Finanzprodukte und gibt natürlich genaue Links zur jeweiligen Offerte an – sogar inklusive des Logos seines Partners.

Der Leser merkt möglicherweise nicht einmal, dass er gerade in einen klassischen Sales-Funnel geraten ist. Er hat den Eindruck, einen Ratgeber zu lesen, und ist von dessen Glaubwürdigkeit überzeugt – ebenso davon, dass die darin genannten Produkte empfehlenswert sind. Und natürlich kann das auch so sein! Der Autor hat ein subjektives Ranking erstellt, daher kann man nicht erwarten, dass er alle am Markt verfügbaren Aktionen berücksichtigt. Selbstverständlich ist jedes Angebot entsprechend verlinkt, damit das Affiliate-Programm Provisionen erfassen kann. 😉

Affiliate-Programme in Preisvergleichsportalen weltweit

In Polen ist die Verbindung von Affiliate-Marketing und Preisvergleichsportalen nichts Neues. Nichts zieht die Aufmerksamkeit eines Kunden so sehr auf sich wie der Preis – er ist eindeutig eines der wichtigsten Kaufkriterien. In unserem Land ist am häufigsten der Vergleich innerhalb nur eines bestimmten Bereichs. Weltweit ist dieses Konzept jedoch deutlich weiter entwickelt: So bietet zum Beispiel die Website Gocompare.com die Möglichkeit, gleich 9 Kategorien zu vergleichen!

Eine große Stärke ist, dass sich die Plattform (abgesehen von der Versicherung von Vans – das ist eine Ausnahme) auf Themen des Alltags konzentriert. Wenn es an der Zeit ist, eine Versicherung abzuschließen, ermöglicht die Seite dies, ohne das Haus verlassen zu müssen. Natürlich erhalten sie als Vermittler für jeden Abschluss eine entsprechende Provision.

Affiliate-Programm – ein fortgeschrittener Tool-Bereich

Viele westliche Blogger beherrschen diese Kunst perfekt. Ein Vorbild kann zum Beispiel die Website von Amy Porterfield sein. Amy ist eine US-amerikanische Beraterin für Online-Marketing. Ihr Tool-Bereich ist wirklich auf einem sehr hohen Niveau umgesetzt. Schon das Design wirkt beeindruckend – es ist sehr übersichtlich und elegant.

Amy ist jedoch nicht wegen der ästhetischen Qualitäten ihrer Website hier, sondern vor allem wegen der Art und Weise, wie sie mit einem Affiliate-Programm Geld verdient. Die einfache, aber geniale Lösung, die sie anbietet, besteht in der Kategorisierung der Inhalte auf der Seite. Anstatt alles in einen Topf zu werfen und darauf zu hoffen, dass der Leser die für ihn relevanten Informationen findet, hat Amy entschieden, ihn an die Hand zu nehmen. Sie hat die Tools in solche unterteilt, die:

1] man nutzen kann, wenn man gerade erst mit Online-Marketing beginnt,

2] helfen, wenn man das eigene Geschäft weiterentwickelt,

3] geeignet sind, wenn man das Unternehmen groß skaliert.

Mit jeder weiteren Kategorie werden die Empfehlungen immer spezialisierter. In der ersten findet man zum Beispiel keine Tools für die Kommunikation mit dem Team, weil ein Anfänger-Business ein solches Team meist noch nicht hat. Deshalb taucht dieser Inhalt erst im dritten Bereich auf – wenn man über Skalierung nachdenkt. Jede Empfehlung führt natürlich über einen Affiliate-Link.

Affiliate-Programm und SEO – ein starkes Duo

Kommen wir zum letzten Beispiel. Im Westen ist gutes SEO, also organische Suche, oft ein wichtiger Hebel zur Unterstützung von Affiliate-Marketing. Diese Methode ist in Polen noch nicht besonders verbreitet, westliche Nutzer verwenden sie jedoch schon seit einiger Zeit. Dank SEO kann man eine völlig unbekannte Person sein und dennoch starke Unterstützung durch Suchmaschinen haben – und dadurch gutes Geld verdienen. Das veranschaulicht der Fall von Luqman Khan und wie er das Affiliate-Programm von Amazon beworben hat.

Er hatte weder Traffic noch Nutzer oder einen bekannten Namen, als er mit seinem Blog startete. Er war ein anonymer Blogger, der viel über effektive Suchmaschinenoptimierung wusste und sich außerdem für Elektronik begeisterte. Er hatte auch eine Idee, wie er mit Empfehlungen im Rahmen des Amazon-Partnerprogramms Geld verdienen kann. Die ersten drei Monate brachten jedoch keine spektakulären Erfolge:

Luqman war sich sehr bewusst, dass SEO Zeit braucht, und gab nicht auf. Er tat alles, damit möglichst viele Websites, die von Suchmaschinen als vertrauenswürdig eingestuft werden, auf ihn verlinken. Diese Maßnahmen brachten wirklich beeindruckende Ergebnisse: Nach vier Monaten stieg er von weniger als tausend monatlichen Unique Usern auf über dreizehntausend!

Bloggen ist entgegen dem Anschein nicht besonders einfach. Es erfordert enormes Engagement, Regelmäßigkeit und Kreativität bei der Content-Erstellung sowie das Pflegen positiver Beziehungen zu den Lesern. SEO kann hervorragend mit einem Affiliate-Programm zusammenspielen. Wenn es jemandem vor allem um die Monetarisierung seiner Online-Aktivität geht, lohnt es sich, mehr Zeit in das Verständnis der Grundlagen der Website-Optimierung für die Google-Suche zu investieren.

Rezept für eine effektive Zusammenarbeit mit Publishern

Ein hohes Engagement des Werbetreibenden bei der Weiterentwicklung des Programms und in den Beziehungen zu den Publishern führt zu einer höheren Motivation zur Empfehlung und zu besseren Ergebnissen der Publisher. Wenn von Engagement des Werbetreibenden die Rede ist, geht es in erster Linie um eine schnelle Reaktion auf Anfragen von Publishern, dem Programm beizutreten. Der nächste Schritt beim Aufbau einer starken Beziehung zum Publisher-Netzwerk ist das Vermeiden von Verzögerungen bei der Verifizierung von Bestellungen und bei der Auszahlung von Provisionen.

Eine effektive Zusammenarbeit wird zweifellos durch Kommunikation unterstützt. Werbetreibende sollten ihre Publisher laufend über Sonderangebote, Sales, Rabattcodes oder kostenlosen Versand im Online-Shop informieren. Dank solcher Argumente in Form von Spezialangeboten erhalten Publisher mehr Möglichkeiten, ihre Zielgruppe zum Einkauf im Shop zu motivieren.

Affiliate-Programm – wie wird man Werbetreibender

Um Werbetreibender in einem Affiliate-Netzwerk zu werden, sollte man:

1. Einen Kooperationsvertrag unterzeichnen.

Der Werbetreibende schließt mit dem Affiliate-Netzwerk einen Kooperationsvertrag ab, in dem die Zusammenarbeit mit den Publishern und dem Netzwerk sowie die Abrechnungsregeln detailliert beschrieben sind. Sehr wichtig ist, dass der Werbetreibende die Möglichkeiten, die ein Partnerprogramm bietet, sowie die daraus resultierenden Pflichten gut versteht.

2. Die Bedingungen des eigenen Partnerprogramms festlegen.

Der Werbetreibende bestimmt selbst die Höhe der Provision, die der Publisher für die gelieferten Aktionen erhält. Es lohnt sich, diese Bedingungen gut zu durchdenken, da sie mit Blick auf eine langfristige Zusammenarbeit festgelegt werden. Eine Senkung der angebotenen Provision wirkt sich stets sehr negativ auf die Programmentwicklung aus und führt dazu, dass ein Teil der Publisher das Programm verlässt. Daher ist es besser, sich Spielraum für eine spätere Provisionsanhebung und Verbesserung der Kooperationsbedingungen zu lassen – statt umgekehrt.

3. Den eigenen Shop/Service in das Sales-Tracking-System integrieren und eine XML-Datei bereitstellen.

Damit die Zusammenarbeit mit den Publishern vom Affiliate-Netzwerk getrackt und die Provisionen korrekt berechnet werden können, integriert der Werbetreibende seinen Shop/Service gemäß der vom Netzwerk bereitgestellten Spezifikation in das Sales-Tracking-System. Der nächste Schritt ist die Bereitstellung einer dynamisch generierten XML-Datei mit dem Angebot des Online-Shops. Dadurch können Publisher Affiliate-Tools nutzen, auf die sie im Affiliate-System kostenlos zugreifen können. Diese Tools ermöglichen und unterstützen Publisher bei der effektiven Promotion der Produkte des Werbetreibenden.

Das sind die wichtigsten Anforderungen an den Werbetreibenden vor dem Start des Partnerprogramms. Sobald das Programm live ist, werden Publisher darüber informiert und eingeladen. Anschließend arbeitet der Werbetreibende eng mit dem Affiliate-Netzwerk zusammen, um sein Publisher-Netzwerk aufzubauen.

Affiliate-Programm – ein wenig Geschichte

Die Geschichte des Affiliate-Marketings begann in den Vereinigten Staaten. Das erste Affiliate-Programm wurde Mitte der 1990er-Jahre von Amazon ins Leben gerufen – einem der größten Online-Shops der Welt. Jeff Bezos, Gründer und CEO des Unternehmens, wollte im Rahmen einer neuen Marketingstrategie die Möglichkeiten testen, die eine Vergütung für Produktempfehlungen bietet. Interessanterweise wurde Bezos durch … familiäre Tragödien inspiriert! Der Amazon-Chef lernte eine Frau kennen, die auf ihrem Portal … Bücher über Scheidungen verkaufen wollte. Er beschloss, ihre Website an seine anzubinden und im Gegenzug eine Provision auf die verkauften Exemplare zu erhalten. Das war damals eine völlige Neuheit, weshalb viele dem Amazon-Konzept zunächst skeptisch gegenüberstanden. Sehr schnell zeigte sich jedoch, dass es sich um eine äußerst einfache und effektive Lösung handelt: Die Affiliates mussten nichts weiter tun, als Links zu Produkten auf ihren Websites zu platzieren, und die Provisionen motivierten sie zu weiteren Aktivitäten. Auf diese Weise wurde Affiliate-Marketing zu einem der Grundpfeiler des Online-Marketings in den USA – mehr als 80 % der Marken nutzen es dort!

Der Wert des E-Commerce-Marktes in Polen überschritt Anfang 2021 die Marke von 100 Milliarden Złoty und wächst weiter. Die Zahl der Online-Shops in Polen nimmt seit einigen Jahren kontinuierlich zu. Die letzten drei Jahre brachten Zuwächse von über 20 % pro Jahr, was Polen zu einem der am schnellsten wachsenden E-Commerce-Märkte in Europa macht.

Von den über 50.000 in Polen aktiven Online-Shops nutzen nur 5 % Affiliate-Marketing. In den meisten Fällen schöpfen Werbetreibende das enorme Potenzial dieses Kanals zur Produktpromotion nicht aus – obwohl der größte Vorteil eines Affiliate-Programms im Online-Shop darin besteht, ausschließlich erfolgsbasiert, also für tatsächliche Verkäufe, abzurechnen.

Ist ein Affiliate-Programm im polnischen E-Commerce immer noch eine Neuheit?

In Polen gibt es den Affiliate-Markt bereits seit vielen Jahren, dennoch können wir weiterhin kreative Lösungen aus dem Westen lernen. Deshalb lohnt es sich, die neuesten Trends zu verfolgen, genauer hinzuschauen und sich inspirieren zu lassen – damit das über ein Affiliate-Programm beworbene Angebot noch bessere Ergebnisse erzielt. Affiliate-Marketing erfordert Originalität und Einfallsreichtum, die man überall finden kann. Man muss nur aufmerksam danach suchen.

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