Konkurencja w branży e-commerce jest coraz większa, dlatego firmy szukają skutecznych metod reklamy, zwiększenie sprzedaży oraz budowania świadomości marki. Jednym z najefektywniejszych sposobów jest marketing afiliacyjny. Przyjrzymy się dziś szczegółowemu studium przypadku firmy kosmetycznej, która z powodzeniem zastosowała tę metodę we współpracy z siecią afiliacyjną webePartners.

Case Study – marketing afiliacyjny dla branży kosmetycznej – zobacz więcej TUTAJ

Studium przypadku marketingu afiliacyjnego dla drogerii internetowej

Analizujemy skuteczność działań marketingu afiliacyjnego dla drogerii internetowej, zajmującej się sprzedażą kosmetyków naturalnych do pielęgnacji ciała, twarzy oraz włosów. Sklep internetowy oferuje produkty znanych marek, takich jak: Mokosh, Organic Shop, Vianek, Duolife, Make Me Bio czy Orientana. Oprócz kosmetyków sklep internetowy oferuje również suplementy diety. W momencie uruchamiania programu partnerskiego miesięczny ruch organiczny był na poziomie 30 000 u/u, , a średnia wartość koszyka zakupowego wynosiła 280 zł.

Wyzwania dla drogerii internetowej

Firma kosmetyczna prowadząca sprzedaż przez internet napotkała istotny problem: pomimo wysokiej jakości produktów, sprzedaż online nie była na oczekiwanym poziomie.

Duża dynamika wzrostu liczby drogerii internetowych sprawiła, że reklamodawca musiał mierzyć się z konkurencją nie tylko większych i dużych marek, ale również małych sklepów oferujących bardzo różnorodną gamę kosmetyków dla kobiet. Marka musiała poprawić swoją widoczność wśród działających drogerii, trafiać do kolejnych użytkowniczek, a także prowadzić działania mające utrzymać klientki, które udało się już przekonać do marki.

Kluczowe wyzwania marketingu afiliacyjnego obejmowały:

• Zwiększenie sprzedaży online
• Poprawę rozpoznawalności marki
• Optymalizację kosztów reklamy

Marketing afiliacyjny w efektywnościowym modelu Cost Per Sale

W marcu 2022 spółka nawiązała strategiczną współpracę z webePartners,  siecią afiliacyjną specjalizującą się w efektywnościowym marketingu afiliacyjnym w modelu Cost Per Sale, czyli prowizyjnie od sprzedaży. Proces uruchamiania programu partnerskiego został podzielony na kilka etapów:

• Integracja techniczna i uruchomienie programu partnerskiego – sklep został zintegrowany z systemem afiliacyjnym webePartners, co umożliwiło śledzenie transakcji i naliczanie prowizji dla wydawców
• Określenie warunków programu i stawki prowizyjnej – na podstawie asortymentu i wartości koszyka zakupowego ustalono prowizję, która będzie atrakcyjna dla potencjalnych wydawców
• Ustalenie systemu dystrybucji promocji oraz kodów rabatowych, aby motywować wybrane grupy wydawców – webePartners podjęło proaktywne działania mające na celu pozyskanie odpowiednich partnerów, takich jak blogerzy, influencerzy i właściciele serwisów tematycznych.

Cel programu partnerskiego w modelu Cost Per Sale

Aby określić realne cele programu partnerskiego i strategię marketingu afiliacyjnego, przeanalizowano źródła organicznego ruchu w sklepie, główną grupę docelową oferowanych produktów i wartość koszyka zakupowego. Na tej podstawie określono najbardziej wartościowe grupy wydawców współpracujących w sieci afiliacyjnej oraz możliwości motywowania ich działań na rzecz reklamodawcy.

Postanowiono nadrzędne cele na pierwsze 12 miesięcy działania programu partnerskiego:

• Wzrost miesięcznego ruchu w sklepie o 10 tys.
• Wzrost wartości sprzedaży o 20%
• Reklama wyłącznie w modelu prowizyjnym Cost Per Sale.

Działania marketingu afiliacyjnego w ramach programu partnerskiego

Podjęto zintegrowane działania w ramach platformy webePartners oraz aktywną współpracę ze wszystkimi grupami wydawców.

Pierwszym etapem działań było zbudowanie sieci wydawców, ze wskazaniem na wydawców z grupy contentowej: blogi, serwisy tematyczne, media społecznościowe — w szczególności duża grupa Instagramerek z branży beauty. Do programu partnerskiego zaproszona została również grupa serwisów rabatowych i cashbackowych, katalogi produktów i partnerzy Google CSS

Aby zachęcić do programu jak największą ilość wydawców, reklamodawca zapewnił kreacje statyczne w najpopularniejszych rozmiarach oraz wideo w rozmiarach dedykowanych do mediów społecznościowych.

Wydawcy byli regularnie informowani o promocjach w sklepie oraz uniwersalnych i dedykowanych kodach rabatowych. Ważnym czynnikiem w dynamicznym rozwijaniu marketingu afiliacyjnego było cykliczne dostarczanie wydawcom listy najlepiej sprzedających się produktów w sklepie.

Reklamodawca brał udział w akcjach i okazjonalnych kampaniach promocyjnych oferowanych przez serwisy rabatowe i tematyczne.

Dbaliśmy o stały przypływ nowych wydawców do programu partnerskiego, poprzez zapraszanie wydawców w cyklicznych Newsletterach, w Affiliate Marketplace, a także kontaktując się bezpośrednio z potencjalnymi wydawcami z naszej bazy aktywnych wydawców i tymi, wskazanymi przez reklamodawcę. Ważnym działaniem w budowaniu sieci wydawców była podstrona informująca o programie partnerskim w serwisie reklamodawcy.

Wydawcom osiągającym najlepsze wyniki był oferowany udział w programie premium.

Reklamodawca dbał o terminową walidację akcji oraz szybkie opłacanie prowizji.

Osiągnięte wyniki dzięki marketingowi afiliacyjnemu

ROSNĄCA SIEĆ WYDAWCÓW W OKRESIE 2022 -2024

Reklamodawcy zależało szczególnie na wydawcach contentowych, aby poprzez ich kanały dotrzeć do kobiet, które świadomie wybierają kosmetyki. Udało się pozyskać aktywnych wydawców z tej grupy już w ciągu pierwszych trzech miesięcy. Do działań szybko włączyły się również serwisy rabatowe i cashbackowe.

W pierwszym roku do programu dołączyło 120 wydawców, w każdym kolejnym roku liczba wydawców w programie partnerskim wzrasta rocznie średnio o ponad 85%. Współczynnik aktywnych wydawców generujących ruch do sklepu sięga 20%, natomiast wydawcy, którzy generują sprzedaże, stanowią około 9%.

 
WZROST RUCHU I WZROST SPRZEDAŻY

Już w pierwszym roku współpracy udało się osiągnąć założony wzrost ruchu, czyli 10 tysięcy unikalnych użytkowników z kanału afiliacyjnego. Wraz z powiększaniem sieci wydawców w kolejnych latach, generowany ruch rósł proporcjonalnie, zgodnie z prowadzonymi działaniami. W roku 2024 udało się miesięcznie dostarczać do sklepu średnio 25 k unikalnych użytkowników.

W pierwszych miesiącach dzięki kanałowi afiliacyjnemu sklep odnotował średnio 10% wzrost sprzedaży. W 2023 roku wartość sprzedaży dzięki wydawcom osiągnęła wartość 300 000 zł, co stanowiło 15% całkowitego przychodu sklepu, a w 2024 roku wygenerowana sprzedaż wzrosła do poziomu 450 000zł, co stanowi 22% przychodów za ten rok.

Działania afiliacyjne prowadzone były wyłącznie w modelu Cost Per Sale, który jest dla reklamodawcy bezpiecznym sposobem reklamy, gdyż ryzyko niepowodzenia kampanii przejmuje wydawca.

Dzięki zaangażowaniu wydawców sprzedaż w sklepie wzrosła ponad 20% rocznie. Jako wartość dodaną reklamodawca otrzymał działania wizerunkowe, za które nie poniósł kosztów, jeśli nie doprowadziły do sprzedaży. Duże zaangażowanie reklamodawcy było kluczowym czynnikiem szybkiego rozwoju programu partnerskiego i budowania zaangażowanej sieci wydawców. Systematyczna publikacja kodów rabatowych, częsta aktualizacja kreacji reklamowych oraz uczciwość podczas walidacji transakcji zmobilizowały wydawców do skutecznej promocji produktów i marki drogerii internetowej.

Rezultaty marketingu afiliacyjnego w programie partnerskim po dwóch latach

• 300 transakcji miesięcznie – średnio w miesiącu wydawcy generowali 300 pozytywnie zakończonych transakcji
• Łączna wartość sprzedaży 450 000 zł – znaczący wzrost sprzedaży online w roku 2024
• ROI na poziomie 1 500% – wyjątkowo wysoki zwrot z inwestycji świadczący o skuteczności modelu afiliacyjnego.
• 50 aktywnych wydawców – utworzono szeroką sieć partnerów, obejmującą różnorodne kanały promocji, co pozwoliło na dotarcie do wielu nowych klientów

Kluczowe czynniki sukcesu w marketingu afiliacyjnym

Zidentyfikowano kilka kluczowych czynników, które wpłynęły na sukces tej współpracy:

• Atrakcyjna prowizja dla wydawców – konkurencyjne wynagrodzenie, które skutecznie motywowało partnerów do działania.
• Profesjonalne wsparcie sieci afiliacyjnej – pomoc zespołu webePartners w optymalizacji programu afiliacyjnego oraz bieżące doradztwo.
• Różnorodność kanałów promocji – współpraca z blogerami, influencerami i tematycznymi serwisami pozwoliła na dotarcie do szerokiego grona odbiorców.

Wnioski

To studium przypadku jasno pokazuje, że dobrze zaplanowany marketing afiliacyjny może przynieść firmom e-commerce wymierne korzyści, zarówno w postaci zwiększonej sprzedaży, jak i większej rozpoznawalności marki. Kluczowym elementem sukcesu jest profesjonalna współpraca z doświadczoną siecią afiliacyjną, która potrafi skutecznie zarządzać relacjami z wydawcami oraz optymalizować działania promocyjne.