Influencer marketing to strategia marketingowa, w której marki współpracują z influencerami, czyli osobami mającymi wpływ na określoną grupę odbiorców, aby promować swoje produkty, usługi lub idee. Influencerzy posiadają lojalną społeczność w mediach społecznościowych, blogach, podcastach czy na YouTubie, i wykorzystują swoją autentyczność oraz zaufanie odbiorców do budowania świadomości marki i generowania sprzedaży.

Jak wdrożyć influencer marketing dzięki afiliacji

Na naszej platformie afiliacyjnej webePartners udostępniamy dedykowany moduł do wdrażania influencer marketingu w e-commerce. Reklamodawcy mają dostęp do KATALOGU OFERT twórców internetowych na działania promocyjne we współpracy barterowej oraz modelu Flat Fee (za z góry określoną stawkę). Reklamodawca może wybierać najlepsze oferty i prowadzić działania influencer marketingu z wydawcami, zgodnie z przedstawionymi warunkami.

Niezależnie od modelu rozliczania, reklamodawca ma możliwość mierzenia skuteczności kampanii prowadzonych z wydawcami, tak samo jak w modelu Cost Per Sale. Wystarczy, że do swoich publikacji we współpracy Flat Fee lub Barter wydawca doda linki afiliacyjne, a nasz system śledzenia odłoży wszystkie akcje z tej kampanii w Twoim panelu reklamodawcy.

Jak zacząć influencer marketing z wydawcami

Psychologia skuteczności influencer marketingu

Influencer marketing opiera się na silnych podstawach zaczerpniętych z psychologii zachowań społecznych. Są to reguły wpływu społecznego, o których mówił psycholog Robert Cialdini, jeden z najwybitniejszych ekspertów w tej dziedzinie.

Reguła społecznego dowodu słuszności w marketingu

Jedną z reguł, która działa w influencer marketingu jest tzw. społeczny dowód słuszności, która mówi o tym, że ludzie podejmują takie wybory, jak większość grupy. Poglądy czy decyzje innych osób, które są w większości, determinują więc w zasadniczej większości przypadków decyzje i poglądy mniejszości. Zatem np. gdy znajdziemy pozytywne opinie w Internecie o jakimś produkcie, to będziemy bardziej skłonni go kupić.

W przypadku influencer marketingu chodzi więc o to, że jeśli influencer przekona do produktu większą część z grupy swoich odbiorców, to wzrasta prawdopodobieństwo, że mniejszość również z czasem podda się temu wyborowi. Dodatkowo, jeśli wielu influencerów (szczególnie takich, którym ufamy) poleci jakąś rzecz, to jest tym bardziej prawdopodobne, że zdecydujemy się na jej zakup.

Reguła lubienia i sympatii

Reguła lubienia i sympatii działa także w influencer marketingu. Mówi ona o tym, że częściej ulegamy prośbom osób, które znamy i lubimy. Wpływa na to kilka czynników:

• zauważamy między sobą a drugą osobą podobieństwo
• mamy z nią pozytywne skojarzenia
• mamy wspólny cel lub ta druga osoba prawi nam komplementy
• ta osoba docenia nas lub jest dla nas miła

Zazwyczaj osoby, które obserwujemy w social media to te, które w jakiś sposób są do nas podobne lub po prostu je lubimy. Nierzadko, mimo iż nigdy nie mieliśmy z nimi bezpośredniego kontaktu, czujemy, jakbyśmy znali ich od lat. Właśnie dlatego jesteśmy skłonni kupić produkty z ich polecenia czy skorzystać z rekomendowanych przez nich usług. Ten aspekt sprawia, że profesjonalne firmy bardzo skrupulatnie dobierają influencerów do współpracy, bo wiedzą, że trafiają wtedy do odpowiedniej grupy potencjalnych klientów.

Reguła autorytetu w influencer marketingu

Niezwykle istotna w influencer marketingu jest także reguła autorytetu. Według niej jesteśmy bardziej skłonni słuchać wskazań i zaleceń osób, które postrzegamy jako autorytety w danej dziedzinie. Oznacza to więc, że jeśli ufamy wiedzy i poleceniom influencerki zajmującej się branżą beauty, to znacznie chętniej kupimy nie tylko produkty kosmetyczne z jej polecenia, ale także chętnie sięgniemy po produkty stworzone przy współpracy znanej marki z tą twórczynią czy też po te, które stworzyła ona na własną rękę.

Influencer marketing w e-commerce

Poniżej znajdziesz kluczowe powody, dla których influencer marketing jest wyjątkowo korzystny dla e-commerce.

1. Budujesz wiarygodność i autentyczność

• Relacja influencera z publicznością: Influencerzy posiadają unikalną, budowaną przez lata więź z obserwującymi. Dzięki temu ich rekomendacje postrzegane są jako bardziej autentyczne niż klasyczne reklamy.
• Zaufanie do opinii: W e-commerce kluczowe jest zaufanie do sprzedawcy/produktu. Influencerzy, jako osoby z autorytetem w danej dziedzinie, pomagają przełamać początkowe bariery zakupowe.

2. Otrzymujesz skuteczne wsparcie sprzedaży

• Konwersje i sprzedaż: Dzięki naturalnemu poleceniu produktu przez osobę rozpoznawalną w danej niszy, wiele osób przechodzi bezpośrednio do Twojego sklepu, gotowych do zakupu.
• Kod rabatowy i link trackingowy: Narzędzia typu unikatowe kody rabatowe czy linki afiliacyjne pozwalają skutecznie mierzyć efektywność sprzedażową danej kampanii w ramach influencer marketingu.
• Rozbudowa bazy klientów: Zwiększona liczba odwiedzin w sklepie to także szansa na zdobycie nowych subskrybentów newslettera i remarketing w przyszłości.

3. Precyzyjnie docierasz do grupy docelowej

• Segmentacja społeczności: Wdrażając influencer marketing wybierasz twórców, którzy działają w branżach zgodnych z Twoją, dlatego masz pewność, że Twoja oferta trafi do osób realnie zainteresowanych daną tematyką.
• Optymalizacja kosztów: Influencerzy kierują przekaz reklamowy do jasno zdefiniowanego odbiorcy, co przekłada się na wyższą skuteczność i lepszy wskaźnik ROI (zwrot z inwestycji w kampanię).

4. Otrzymujesz wyższy poziom zaangażowania

• Interakcje w społecznościach: Kampanie influencer marketingowe często generują większą liczbę komentarzy, udostępnień i reakcji niż tradycyjne reklamy.
• Większa skłonność do dialogu: Obserwujący chętniej zadają pytania i wchodzą w dyskusję, widząc osobę, której ufają. Daje Ci to okazję do szybkiej reakcji i pogłębienia relacji z potencjalnymi klientami.

5. Publikujesz dla marki wartościowy content

• Pomysły od influencerów: Twórcy działający w influencer marketingu mają doświadczenie w tworzeniu atrakcyjnych wizualnie i angażujących treści. Dzięki temu możesz wzbogacić swoją strategię content marketingową.
• Wielokrotne wykorzystanie materiałów: Dobrze przygotowany materiał od influencera można ponownie wykorzystywać na innych kanałach (jeśli mamy na to zgodę influencera), co dodatkowo zwiększa wartość inwestycji.
• Zwinność w testach: Influencer marketing pozwala elastycznie testować różne kreacje i sprawdzać, co rezonuje z odbiorcami.

6. Budujesz rozpoznawalność i reputację marki

• Pozycjonowanie marki: Długofalowa współpraca z odpowiednimi influencerami może znacznie umocnić wizerunek marki jako eksperta w branży.
• Efekt kuli śnieżnej: Pozytywny buzz w mediach społecznościowych zwiększa szanse, że inne osoby i influencerzy również zainteresują się Twoją ofertą.
• Unikalne konteksty: Wspólne wydarzenia, webinary czy live streamingi z influencerami budują dodatkowe doświadczenia związane z marką.

7. Tworzysz stabilność i trendy przyszłości

• Budujesz społeczność wokół marki: Influencer marketing może być początkiem długotrwałego programu ambasadorskiego, w którym stali klienci i najbardziej zaufani twórcy promują Cię organicznie.
• Live commerce i nowe platformy: Rozwój technologii (np. transmisje na żywo z możliwością natychmiastowego zakupu, VR, metaverse) otwiera kolejne możliwości współpracy z influencerami.
• Gromadzisz dane do analizy: Współpraca z influencerami to często wartościowe informacje zwrotne na temat produktu i preferencji użytkowników – możesz je wykorzystać przy projektowaniu nowych funkcji i ofert.

Jak marki korzystają z Influencer marketingu?

Aż 69,9% marketerów samodzielnie wyszukuje influencerów do współpracy za pomocą Google lub mediów społecznościowych. Oznacza to więc, że świadomość istnienia takich osób i miejsc, gdzie można ich szukać, jest bardzo duża, a marketerzy doskonale wiedzą, gdzie powinni się udać.

36,5 %  współpracowało z 1-2 influencerami w ostatnim półroczu, 27% nie współpracowało z nimi wcale, 16,2% współpracowało z 3-5 influencerami, a 9,5% współpracowało z liczbą od 21 do 50 influencerów w ciągu 6 miesięcy. Jak więc widzisz, jedna firma może zaproponować współpracę wielu twórcom, dlatego nie wahaj się samodzielnie kontaktować z markami, których produkty Cię interesują.

Najczęściej wybierane przez reklamodawców platformy społecznościowe to Instagram – 70,8%, Facebook – 46,2%, blogi webowe – 33,8%, YouTube – 15,4%, TikTok – 6,2%. To ważne z perspektywy osób, które dopiero chcą zacząć swoją przygodę z twórczością online i nie wiedzą, jaki serwis byłby dla nich najbardziej odpowiedni.

Podsumowanie

Influencer marketing w e-commerce łączy wiarygodność osobistego polecenia z potęgą zasięgów online. Przy dobrze dobranych twórcach i odpowiednim pomiarze, ta forma promocji przynosi wysokie zwroty i pomaga budować silną markę w cyfrowym świecie. Warto z niego skorzystać, nie tylko by zwiększać sprzedaż tu i teraz, ale też, by rozwijać długofalowe relacje z klientami i umacniać swoją pozycję na rynku.